diff --git a/project/documentation.md b/project/documentation.md index 93bc399..5508520 100644 --- a/project/documentation.md +++ b/project/documentation.md @@ -28,7 +28,7 @@ Otwartość i uczciwość| Otwartość na nowe pomysły i uczciwość w działan Dyspozycyjność i dostępność| Szybka i skuteczna reakcja na zgłoszenia| Dostępny, pomocny, elastyczny| Nie ignorować zgłoszeń użytkowników| Odpowiadać na zgłoszenia w miarę możliwości| ## 5. Model empatii -Chatbot wykorzystuje model matrioszki. Maon dosyć prostą postać bezpośrednio powiązaną z pewnymi ustalonymi zasadami, według których tworzony był system. Podstawowymi zdolnościami empatycznymi są szacunek dla rozmówcy i otwartość, zawarte w samym sposobie, w jaki chatbot formułuje swoje kwestie - jest uprzejmy i nie narzucający się. +Chatbot wykorzystuje model matrioszki. Ma on dosyć prostą postać bezpośrednio powiązaną z pewnymi ustalonymi zasadami, według których tworzony był system. Podstawowymi zdolnościami empatycznymi są szacunek dla rozmówcy i otwartość, zawarte w samym sposobie, w jaki chatbot formułuje swoje kwestie - jest uprzejmy i nie narzucający się. Przechodząc do specyficznych sytuacji konwersacyjnych, gdy np. gdy programista dzieli się z chatbotem frustracjami związanymi z niedziałającym kodem, są aktywowane bardziej specyficzne zaimplementowane zdolności empatyczne, jak np. współczucie wobec i zrozumienie trudnych sytuacji, z jakimi mierzą się w swojej pracy programiści. Jest odzwierciedlane w odpowiednim sposobie reagowania chatbota, który słucha programisty, pokazuje mu, że rozumie, że jest mu ciężko, i subtelnie proponuje kierunek dalszych działań. ## 6. Struktura systemu