Zaktualizuj 'use-case-6.md'
This commit is contained in:
parent
14cc086275
commit
b2337a1450
105
use-case-6.md
105
use-case-6.md
@ -1,70 +1,111 @@
|
||||
Use Case 6: Wymiana kasetki
|
||||
Use Case 2: Wpłata gotówki
|
||||
=====================
|
||||
|
||||
**Aktor podstawowy:** Konwojent
|
||||
**Aktor podstawowy:** Klient
|
||||
|
||||
|
||||
Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:
|
||||
-----------------------------------------------
|
||||
- Klient: oczekuje możliwości wpłaty gotówki oraz potwierdzenia wpłaty
|
||||
|
||||
- Konwojent: Bankomat wymaga wymiany kasetki
|
||||
- Bank: oczekuje poprawnie realizowanych transakcji i zadowolenia Klienta
|
||||
|
||||
- Bank: kasetka w bankomacie będzie wymieniona
|
||||
- SOT: oczekuje otrzymania zapytań w poprawnym protokole transmisji danych.
|
||||
|
||||
Warunki wstępne:
|
||||
----------------
|
||||
Bankomat wymaga wymiany kasetki
|
||||
|
||||
Klient posiada konto w banku oraz kartę i zostało przeprowadzone uwierzytelnianie.
|
||||
|
||||
Warunki końcowe:
|
||||
----------------
|
||||
Kasetka została wymieniona bądź wymiana kasetki jest niemożliwa
|
||||
Usługa jest bezpieczna. Pieniądze zostały pobrane i policzone. System księgowy jest zaktualizowany. Potwierdzenie zostało wydrukowane.
|
||||
|
||||
Scenariusz główny (ścieżka podstawowa):
|
||||
---------------------------------------
|
||||
|
||||
1. Konwojent przychodzi do bankomatu celem wymiany kasetki z pieniędzmi.
|
||||
2. Konwojent zleca zatrzymanie działania bankomatu.
|
||||
3. Konwojent specjalnym kluczem otwiera bankomat.
|
||||
4. Konwojent wymiania kasetkę w bankomacie.
|
||||
5. Konwojent zamyka bankomat.
|
||||
6. Konwojent zleca ponowne uruchomienie bankomatu.
|
||||
1. Klient wybiera opcję wpłaty gotówki.
|
||||
2. System wyświetla proźbę o umieszczenie gotówki w szufladce.
|
||||
3. Klient wprowadza pieniądze do kasetki.
|
||||
4. System przelicza pieniądze, wyświetla kwotę i komunikat proszący o potwierdzenie.
|
||||
5. Klient potwierdza wpłatę gotówki.
|
||||
5. System weryfikuję możliwość wykonania wpłaty z SOT.
|
||||
7. System wsuwa kartę oraz informuje klienta o pomyślności tranzakcji.
|
||||
8. Klient odbiera kartę.
|
||||
9. System wydaje potwierdzenie.
|
||||
10. Klient odbiera potwierdzenie.
|
||||
11. Sysyem wraca do ekranu powitenia.
|
||||
|
||||
Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):
|
||||
------------------------------------
|
||||
|
||||
2a. Bankomat odmawia zdalnego wyłączenia.
|
||||
*a. Awaria systemu
|
||||
|
||||
1. Zgłoszenie usterki do grupy serwisowej.
|
||||
1. System zawiesza się.
|
||||
2. System przywraca stan systemu sprzed zawieszenia.
|
||||
2a. System był w trakcie obsługi klienta.
|
||||
1. System wyswietla komunikat o błędzie.
|
||||
2. System wysuwa kartę.
|
||||
3. Klient odbiera kartę.
|
||||
2b. System nie był używany.
|
||||
3. System wysyła powiadomienie do operatora, blokuje się i wyświetla komunikat o awarii.
|
||||
|
||||
3a. Zamek szuflady kasetki jest uszkodzony uniemożliwiając otwarcie.
|
||||
*b. Klient nie jest aktywny przez określony czas.
|
||||
|
||||
1. Zgłoszenie usterki do grupy serwisowej.
|
||||
2. Sporządzenie dokumentacji fotograficznej stanu technicznego bankomatu.
|
||||
1. System wyświetla komunikat o zbyt długiej bezczynności użytkownika.
|
||||
2. System wysuwa kartę.
|
||||
2a. Klient znajduje się przy bankomacie.
|
||||
1. Klient odbiera kartę.
|
||||
2b. Klient zostawił kartę w bankomacie.
|
||||
1. System pobiera kartę i umieszcza w schowku.
|
||||
2. System wysyła powiadomienie do operatora.
|
||||
|
||||
4a. Brak kasetki w bankomacie.
|
||||
1. Zgłoszenie braku kasetki do centrali.
|
||||
2. Sporządzenie dokumentacji fotograficznej stanu technicznego bankomatu.
|
||||
*c. Klient wybiera opcję przerwania i zakończenia sesji.
|
||||
|
||||
5a. Zamek szuflady kasetki jest uszkodzony uniemożliwiając zamknięcie.
|
||||
1. Usunięcie kasetki z bankomatu.
|
||||
2. Zgłoszenie usterki do grupy serwisowej.
|
||||
3. Sporządzenie dokumentacji fotograficznej stanu technicznego bankomatu.
|
||||
1. System prosi o potwierdzenie zakończenia działania.
|
||||
2a. Klient anuluje wychodzenie z sesji.
|
||||
1. System wraca do stanu z przed wyboru opcji.
|
||||
2b. Klient potwierdza chęć zakończenia sesji.
|
||||
1. System wysuwa kartę.
|
||||
2. Klient odbiera kartę.
|
||||
3. System wraca do ekranu powitania.
|
||||
|
||||
4a. Klient potwierdza kwotę.
|
||||
4b. Klient anuluje wpłatę.
|
||||
1.System oddaje wprowadzoną gotówkę
|
||||
|
||||
5a. System wysuwa kartę oraz wyświetla informacje o pomyślności tranzakcji.
|
||||
|
||||
1. Klient odbiera kartę.
|
||||
2. System wydaje gotówkę oraz potwierdzenie.
|
||||
3. Klient odbiera gotówkę oraz potwierdzenie.
|
||||
|
||||
5b. System wyświetla informacje o odmowie wykonania operacji.
|
||||
|
||||
1. System wydaje kartę.
|
||||
2. Klient odbiera kartę.
|
||||
|
||||
6a Bankomat odmawia ponownego uruchomienia,
|
||||
1. Usunięcie kasetki z bankomatu.
|
||||
2. Zgłoszenie usterki do grupy serwisowej.
|
||||
3. Sporządzenie dokumentacji fotograficznej stanu technicznego bankomatu.
|
||||
|
||||
Wymagania specjalne:
|
||||
--------------------
|
||||
|
||||
- Bankomat: Istnieje
|
||||
- Niezbędny jest płaski ekran z ograniczonym kątem widoczności
|
||||
|
||||
- Bankomat jest podłączony do prądu
|
||||
- Niezbędna klawiatura numeryczna
|
||||
|
||||
- Z bankomatu nikt nie korzysta
|
||||
- Autoryzacja musi być dokonana w czasie 30 sekund w 90% przypadków
|
||||
|
||||
- Możliwość interfejsu wielojęzycznego
|
||||
|
||||
Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane:
|
||||
---------------------------------------------------------------
|
||||
|
||||
- Konwojent posiada klucz do otwarcia bankomatu
|
||||
|
||||
3a. Pin składa się z 4 cyfr.
|
||||
|
||||
Kwestie otwarte:
|
||||
----------------
|
||||
|
||||
- Czy system ma pytać o drukowanie potwierdzeń?
|
||||
|
||||
- Czy system ma umożliwiać wpłate w różnych walutach?
|
||||
|
Loading…
Reference in New Issue
Block a user