Use Case 1: Zakup produktu

Aktor podstawowy: Klient

Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:

Klient: chce szybko i przy najmniejszym wysiłku dokonać zakupu wybranego produktu
Pracownik obsługi: oczekuje bezproblemowej obsługi klienta przez automat
Właściciel automatu: chce zadowolenia klienta i poprawnego realizowania transakcji
Urząd Skarbowy: oczekuje prawidłowego odprowadzenia podatków

Warunki wstępne:

Sprawny automat zaopatrzony w produkty.

Warunki końcowe:

Sprzedaż jest poprawnie zrealizowana. System magazynowy automatu jest zaktualizowany. Podatek jest prawidłowo naliczony.

Scenariusz główny (ścieżka podstawowa):

Klient podchodzi do automatu
Klient wybiera produkt wprowadzając kod produktu
Automat podaje cenę wybranego produktu i prosi o dokonanie płatności
Klient płaci
System zachowuje informację o płatności
Automat wydaje produkt
System aktualizuje stan magazynowy
Klient odchodzi z zakupionym towarem

Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):

2a. Błędny kod produktu:

System sygnalizuje wprowadzenie błędnego kodu i odrzuca transakcję

2b. Wybrany towar jest niedostępny:

System sygnalizuje niedostępność produktu i odrzuca transakcję

4a. Płatność kartą:

Klient umieszcza kartę płatniczą w terminalu
Klient wprowadza PIN
System wysyła zapytanie o autoryzację do zewnętrznego systemu bankowego i oczekuje potwierdzenia możliwości zrealizowania transakcji

3a. Błędny PIN:

  1. System sygnalizuje wprowadzenie niepoprawnego PINu i prosi klienta o ponowne wprowadzenie go lub płatność gotówką

3b. Błąd współpracy z systemem zewnętrznym:

  1. System sygnalizuje błąd i prosi klienta o płatność gotówką

System otrzymuje informację o akceptacji płatności

4a. System dostaje informację o odrzuceniu płatności:

  1. System sygnalizuje informację o odrzuceniu płatności klientowi i prosi o płatność gotówką

4b. Płatność gotówką:

Klient wprowadza gotówkę do automatu

1a. Klient wrzucił zbyt małą kwotę:

  1. System informuje klienta o brakującej kwocie

System wydaje resztę i aktualizuje informajcę o posiadanej gotówce

2a. Automat nieposiada wystarczającej liczby monet do wydania reszty:

  1. Automat oddaje klientowi wrzuconą kwotę
  
  2. System informuje klienta o braku możliwości wydania reszty od otrzymanej gotówki i prosi o użycie mniejszych nominałów lub płatność kartą

Wymagania specjalne:

Interfejs użytkownika musi być dostępny w języku polskim i angielskim.

Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane:

Kod produktu składa się z 3 cyfr

4a. PIN składa się z 4 cyfr

4a. Połączenie z zewnętrzym systemem bankowym

Kwestie otwarte:

Czy udostępniamy udogodnienia dla osób niedowidzących (np. odczytywanie głosowe komunikatów itp.)?

3.3 KiB Raw Blame History