Update UC-8

use-case-8.md

@@ -1,45 +1,65 @@
-Use Case 8: Serwisant – Naprawa automatu w przypadku awarii systemu
+Use Case 8: Naprawa automatu w przypadku awarii systemu
 =====================
 
-**Aktor podstawowy:** <!-- np. Klient -->
+**Aktor podstawowy:** Serwisant
 
 
-Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:
+**Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu**:
 ------------------------------------------------
 
- - Odbiorca1: oczekiwania ...
+ - **Serwisant**: Chce by serwis/naprawa poszły bezproblemowo i w ciągui jednego posiedzenia. Oczekuje jeszcze dobrze opisanej instrukcji naprawy automatu i dobrze zaprojektowanego systemu
 
- - Odbiorca2: oczekiwania ...
+ - **Klient**: Oczekuje sprawności automatu 24/7 oraz szybkiej i bezproblemowej transakcji.
 
- - Odbiorca3: oczekiwania ...
+ - **Właściciel**: Oczekuje, że automat będzie sprawny, oraz że w przypadku awwarii zostanie ona szybko usunięta, gdyż w przeciwnym wypadku nie będzie zarabiał ze sprzedaży w automacie. Oczekuje jeszcze zadowolenie klienta z powodu możliwości dokonania zakupu przez niego
 
-Warunki wstępne:
+**Warunki wstępne**:
-----------------
+Występuje pewna awaria w systemie informatycznym automatu spożywczego. Serwisant zna hasło do systemu automatu
 
 ...
 
-Warunki końcowe:
+**Warunki końcowe**:
-----------------
+Automat został naprawiony i jest zdany do użytku klientom. Potwierdzenie naprawy jest wysłane do centrali oraz właściciela automatu
 
 ...
 
-Scenariusz główny (ścieżka podstawowa):
+**Scenariusz główny (ścieżka podstawowa)**:
 ---------------------------------------
 
- 1. Krok 1 scenariusza głównego. <!-- np. 1. Klient wkłada kartę do bankomatu. -->
+ 1. Serwisant przy pomocy klucza otwiera automat
- 2. Krok 2 scenariusza głównego. <!-- np. 2. System prosi o podanie pinu. -->
+ 2. Serwisant podłącza swoje urządzenie (Laptop) do Płyty głównej automatu, oraz wpisuje wymagane hasło
- 3. Krok 3 scenariusza głównego. <!-- np. 3. Klient wprowadza pin.) -->
+ 3. Serwisant włącza narzędzie diagnostyczne w celu analizy błędów występujących na automacie
- 4. ....
+ 4. Serwisant analizuje błędy
+ 5. Serwisant Naprawia automat
+ 6. Po ukończonej naprawie Serwisant resetuje automat
+ 7. Serwisant przeprowadza testową operację zakupu produktu z automatu
+ 8. Serwisant raz jeszcze sprawdza Logi systemu i wysyła je do centrali w raporcie z naprawy
+ 9. Serwisant zamyka automat
 
-Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):
+**Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):**
 ------------------------------------
 
- *a. nazwa rozszerzenia <!-- rozszerzenie *a może wystąpić w dowolnym kroku -->
+ *a. Laptop służący do naprawy się zawiesza
 
-   1. krok pierwszy rozszerzenia *a
+   1. Serwisant resetuje system, loguje się, i żąda odtworzenia stanu przed zawieszeniem się systemu
-   2. krok drugi rozszerzenia *a
 
- 3a. nazwa rozszerzenia <!-- np. 3a. Nieprawidłowy pin -->
+     2a. Laptop nie chce się zrestartować
+
+       1. Serwisant wysyła rapot o uszkodzonym laptopie i wraca do centrali
+       
+   2. System odtwarza system przed zawieszeniem
+
+     2a. Odtworzenie stanu nie jest możliwe
+
+       1. Serwisant wraca do kroku 2 scenariusza głównego
+
+
+ 2a. Płyta główna jest uszkodzona co uniemożliwia podłączenie i  analizę błędów
+   1. Serwisant demontuje płytę główną
+   2. Serwisant wysyła raport, który zawiera zamówienie na nową płytę główną
+
+
+ 3a. Mimo błędów w systemie narzędzie diagnostycznie nie wskazuje na żaden błąd
 
    1. krok pierwszy rozszerzenia 3a
    2. krok drugi rozszerzenia 3a
@@ -58,37 +78,34 @@ Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):
    3. krok trzeci rozszerzenia 3a
    4. krok czwarty rozszerzenia 3a
 
- 3b. nazwa rozszerzenia
+ 3b. System nie posiada błędów i działa w 100% poprawnie
 
-   1. krok pierwszy rozszerzenia 3b
+   1. Serwisant kontynuuje od 7 kroku scenariusza głównego
-   2. krok drugi rozszerzenia 3b
-   3. ...
 
  3-4a. nazwa rozszerzenia <!-- rozszerzenia 3-4a. może wystąpić w kroku 3 lub 4 -->
 
-Wymagania specjalne:
+**Wymagania specjalne**:
 --------------------
 
- - ... <!--np. Interfejs użytkownika musi być dostępny w języku polskim i angielskim. -->
+ - Wielojęzyczny interface narzędzia diagnostycznego
 
  - ...
 
  - ...
 
-Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane:
+**Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane**:
 ---------------------------------------------------------------
 
- 2a. ...
+ 2a. Laptop jest w stanie uruchomić narzędzie diagnostyczne, oraz umożliwić naprawę automatu
 
  2b. ...
 
  3a. ... <!-- np. 3a. Pin składa się z 4 cyfr. -->
 
-Kwestie otwarte:
+**Kwestie otwarte**:
 ----------------
 
- - ... <!-- np. Czy dopuszczamy autoryzację z wykorzystaniem rozpoznawania twarzy?-->
+ - Czy dopuszczamy w 100% zdalną naprawę?
-
+ - Jaki jest system zabezpieczeń przed włamaniem do systemu automatu?
- - ...
 
  - ...