Use Case 8: Naprawa automatu w przypadku awarii systemu
=====================

**Aktor podstawowy:** Serwisant


**Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu**:
------------------------------------------------

 - **Serwisant**: Chce by serwis/naprawa poszły bezproblemowo i w ciągui jednego posiedzenia. Oczekuje jeszcze dobrze opisanej instrukcji naprawy automatu i dobrze zaprojektowanego systemu

 - **Klient**: Oczekuje sprawności automatu 24/7 oraz szybkiej i bezproblemowej transakcji.

 - **Właściciel**: Oczekuje, że automat będzie sprawny, oraz że w przypadku awwarii zostanie ona szybko usunięta, gdyż w przeciwnym wypadku nie będzie zarabiał ze sprzedaży w automacie. Oczekuje jeszcze zadowolenie klienta z powodu możliwości dokonania zakupu przez niego

**Warunki wstępne**:
Występuje pewna awaria w systemie informatycznym automatu spożywczego. Serwisant zna hasło do systemu automatu

...

**Warunki końcowe**:
Automat został naprawiony i jest zdany do użytku klientom. Potwierdzenie naprawy jest wysłane do centrali oraz właściciela automatu

...

**Scenariusz główny (ścieżka podstawowa)**:
---------------------------------------

 1. Serwisant przy pomocy klucza otwiera automat
 2. Serwisant podłącza swoje urządzenie (Laptop) do Płyty głównej automatu, oraz wpisuje wymagane hasło
 3. Serwisant włącza narzędzie diagnostyczne w celu analizy błędów występujących na automacie
 4. Serwisant analizuje błędy
 5. Serwisant Naprawia automat
 6. Po ukończonej naprawie Serwisant resetuje automat
 7. Serwisant przeprowadza testową operację zakupu produktu z automatu
 8. Serwisant raz jeszcze sprawdza Logi systemu i wysyła je do centrali w raporcie z naprawy
 9. Serwisant zamyka automat

**Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):**
------------------------------------

 *a. Laptop służący do naprawy się zawiesza

   1. Serwisant resetuje system, loguje się, i żąda odtworzenia stanu przed zawieszeniem się systemu

     2a. Laptop nie chce się zrestartować

       1. Serwisant wysyła rapot o uszkodzonym laptopie i wraca do centrali
       
   2. System odtwarza system przed zawieszeniem

     2a. Odtworzenie stanu nie jest możliwe

       1. Serwisant wraca do kroku 2 scenariusza głównego


 2a. Płyta główna jest uszkodzona co uniemożliwia podłączenie i  analizę błędów
   1. Serwisant demontuje płytę główną
   2. Serwisant wysyła raport, który zawiera zamówienie na nową płytę główną


 3a. Mimo błędów w systemie narzędzie diagnostycznie nie wskazuje na żaden błąd

   1. krok pierwszy rozszerzenia 3a
   2. krok drugi rozszerzenia 3a

     2a. nazwa scenariusza alternatywnego dla kroku 2 rozszerzenia 3a

       1. Krok pierwszy.
       2. Krok drugi.
       3. ...

     2b. nazwa scenariusza alternatywnego dla kroku 2 rozszerzenia 3a

       1. Krok pierwszy.
       2. ...

   3. krok trzeci rozszerzenia 3a
   4. krok czwarty rozszerzenia 3a

 3b. System nie posiada błędów i działa w 100% poprawnie

   1. Serwisant kontynuuje od 7 kroku scenariusza głównego

 3-4a. nazwa rozszerzenia <!-- rozszerzenia 3-4a. może wystąpić w kroku 3 lub 4 -->

**Wymagania specjalne**:
--------------------

 - Wielojęzyczny interface narzędzia diagnostycznego

 - ...

 - ...

**Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane**:
---------------------------------------------------------------

 2a. Laptop jest w stanie uruchomić narzędzie diagnostyczne, oraz umożliwić naprawę automatu

 2b. ...

 3a. ... <!-- np. 3a. Pin składa się z 4 cyfr. -->

**Kwestie otwarte**:
----------------

 - Czy dopuszczamy w 100% zdalną naprawę?
 - Jaki jest system zabezpieczeń przed włamaniem do systemu automatu?

 - ...