finished use-case-4

use-case-4.md

@@ -0,0 +1,81 @@
+
+Use Case 4: Śledzenie statusu zamówienia
+========================================
+
+**Aktor podstawowy:** Kelner
+
+Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:
+-----------------------------------------------
+
+- Kelner:
+  - chce mieć wgląd w status zamówień, które obsługuje,
+  - chce zmieniać status zamówień, by wiedzieć, które czynności już wykonał.
+- Klient:
+  - oczekuje szybkiej obsługi.
+- Właściciel restauracji:
+  - oczekuje wydajnej obsługi, aby budować reputację i móc obsłużyć jak najwięcej klientów.
+- Kucharz:
+  - chce wiedzieć, którymi zamówieniami powinien się zająć - czy nie są już przygotowywane
+    przez innych kucharzy albo, czy nie zostały już zaserwowane,
+  - chce, żeby zamówienia gotowe były szybko odbierane i serwowane - żeby nie stygły i nie
+    zajmowały miejsca w kuchni.
+- Kasjer:
+  - chce mieć możliwość zakończania zamówień.
+
+Warunki wstępne:
+----------------
+
+- Kelner jest zalogowany do systemu.
+
+Warunki końcowe:
+----------------
+
+- Obsługa zamówień przebiegła bez niepotrzebnego czekania.
+
+Scenariusz główny (ścieżka podstawowa):
+---------------------------------------
+
+1. Kelner przyjął zamówienie. Zostało dodane do listy zamówień ze statusem 'w kolejce'.
+2. Kucharz zaczął przygotowywać zamówienie. Status zamówienia na liście zmienił się
+   na 'w kuchni'. Kelner powinien widzieć ten status na swojej liście.
+3. Kucharz przygotował zamówienie. Zmienił jego status na 'gotowe'. Kelner może je odebrać.
+4. Kelner odebrał i zaserwował zamówienie. Zmienił jego status na 'oddane'.
+5. Klient opłacił zamówienie. Status zmienia się na 'opłacone' (równoznaczne z zakończone).
+
+Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):
+------------------------------------
+
+*a. TK zawiesi się. <br>
+    Aby system działał prawidłowo i nie stwarzał niedogodności klientom,
+    wszystkie informacje zapisywane są w bazie danych na bieżąco.
+1. Kelner resetuje lub bierze inny terminal. Przechodzi przez proces autoryzacji.
+2. Terminal łączy się z systemem i pobiera dane.
+3. Kelner odzyskuje listę zamówień, którymi się zajmuje. Może także kontynuować ewentualne
+   przyjmowanie zamówienia.
+
+*b. Kelner albo Kucharz błędnie zmienił stan zamówienia.
+1. Należy cofnąć zmianę stanu zamówienia jak najszybciej.
+
+4a. Zamówienie nie zostało zaakceptowane przez klienta.
+1. Kelner może zwrócić zamówienie do kuchni. Wtedy jego status zmienia się na 'w kuchni'.
+2. Po poprawie zamówienia, kucharz zmienia jego stan na 'gotowe'.
+3. Kelner odnosi klientowi zamówienie, zmienia jego stan na 'oddane'.
+
+5a. Klient nie opłacił zamówienia i opuścił restaurację.
+1. Można zmienić status zamówienia na 'nieopłacone' (zakończone).
+
+Wymagania specjalne:
+--------------------
+
+- Zmiany stanów zamówień trwają bardzo krótko.
+
+
+Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane:
+---------------------------------------------------------------
+
+- brak
+
+Kwestie otwarte:
+----------------
+
+- Czy zamówienie może zostać anulowane?