Add ewaluacja

ewaluacja.md

@@ -0,0 +1,93 @@
+# Ewaluacja systemu składania zamówienia w restauracji
+
+## Ankieta zadowolenia użytkownika:
+ https://forms.office.com/e/xzmnut3rRn
+
+ Ankieta zadowolenia użytkownika poruszała kilka kwestii, takich jak:
+* Zrozumiałość systemu przez użytkownika, mierzone w skali od 1 do 5.
+* Zrozumiałość wypowiedzi użytkownika przez system, również mierzona w skali od 1 do 5. 
+* Zrozumiałość wypowiedzi użytkownika przez system, również mierzona w skali od 1 do 5. 
+* Odpowiedniość tempa interakcji, oceniana w skali od 1 do 5. 
+* Wiedza użytkownika o tym, co powiedzieć na każdym etapie dialogu, mierzona w skali od 1 do 5. 
+* Częstotliwość, z jaką system odpowiadał zbyt wolno, oceniana w skali od 1 do 5.
+* Odpowiedź systemu na oczekiwania użytkownika, mierzona w skali od 1 do 5. 
+* Intencja użytkownika do korzystania z systemu w przyszłości, oceniana w skali od 1 do 5. 
+* Częstość, z jaką użytkownik prosił o pomoc lub żądał restartu systemu, mierzona w skali od 1 do 5.
+* Jak często system nie odpowiadał na pytania użytkownika, mierzone w skali od 1 do 5. 
+* Wrażenia użytkownika na temat systemu oraz jego samopoczucie po interakcji z systemem, mierzona stopniowo od bardzo złej do bardzo dobrej.
+* Ocena wsparcia od osoby trzeciej, w tym przypadku Stefana, również mierzona stopniowo od bardzo złej do bardzo dobrej.
+<!-- end of the list -->
+Udało się zebrać odpowiedzi dotyczące 3 przeprowadzonych rozmów.
+
+### 1.1. Czy system można było łatwo zrozumieć? 
+* Średnia ocena dla tej metryki wyniosła 2.7/5. 
+* Najczęściej użytkownicy ocenili zrozumiałość systemu na 3 (2 użytkowników).
+* Jeden użytkownik ocenił zrozumiałość systemu na 2. 
+* Wnioskując z tych danych, można stwierdzić, że system może wymagać pewnej poprawy w kwestii jasności i przejrzystości komunikacji.
+
+### 1.2. Czy system rozumiał to co mówiłeś?
+* Średnia ocena wyniosła 2/5. 
+* W tym przypadku oceny były bardziej zróżnicowane, co sugeruje, że system może mieć problem z poprawnym interpretowaniem komend użytkownika. Ten obszar wymaga dalszych badań i poprawek.
+
+### 1.3. Czy łatwo było znaleźć to czego szukałeś (np. restaurację w pobliżu)? 
+* Średnia ocena wyniosła 2.3/5.
+* Oceny były podobne jak w poprzednich kategoriach, co może wskazywać na problemy z dostarczaniem odpowiednich i użytecznych informacji użytkownikowi.
+
+### 1.4. Czy tempo interakcji było odpowiednie? 
+* Średnia ocena wyniosła 3.7/5.
+* Najczęstsza ocena to 4 (2 użytkowników).
+* Wyniki te sugerują, że tempo interakcji jest na dobrym poziomie i większość użytkowników jest zadowolona z tempa reakcji systemu.
+
+### 1.5. Czy wiedziałeś co powiedzieć na każdym etapie dialogu? 
+* Średnia ocena wyniosła 2.3/5.
+* Te wyniki mogą sugerować, że system może wymagać dodatkowych wskazówek lub lepszego prowadzenia użytkowników przez proces interakcji.
+
+### 1.6. Jak często system odpowiadał zbyt wolno? 
+* Średnia ocena: 2.67/5.
+* To wskazuje na to, że prędkość reakcji systemu mogła wpłynąć na ogólne doświadczenia użytkowników i może wymagać poprawy.
+### 1.7. Czy system robił to czego oczekiwałeś? 
+* Średnia ocena wyniosła 2.7/5. 
+* To sugeruje, że system nie zawsze spełniał oczekiwania użytkowników.
+
+### 1.8. Czy zamierzasz używać systemu w przyszłości? 
+* Średnia ocena wyniosła 3.3/5. 
+* Najczęstsza ocena to 3 (2 użytkowników). 
+* Większość użytkowników jest niezdecydowana co do tego, czy będą chcieli korzystać z systemu w przyszłości, co może sugerować, że system nie spełnił
+
+### 2.1. Jak często prosiłeś o pomoc?
+* Średnia ocena wyniosła 3.7/5. 
+*  Użytkownicy często prosili o pomoc, co może sugerować, że system nie jest wystarczająco intuicyjny lub że jego funkcje nie są wystarczająco jasne.
+
+### 2.2. Jak często żądałeś restartu? 
+* Średnia ocena wyniosła 1/5, co wskazuje, że użytkownicy nie potrzebowali restartować systemu.
+* Jest to pozytywna informacja, ponieważ sugeruje, że system działa stabilnie i nie ma poważnych problemów technicznych.
+
+### 2.3. Jak często chciałeś przerwać odpowiedź systemu?
+* Średnia ocena wyniosła 1/5.
+* Jak w przypadku restartu, użytkownicy nie przerywali odpowiedzi systemu, co jest dobrą informacją.
+
+### 2.4. Jak często system nie odpowiadał na Twoje pytania?
+* Średnia ocena wyniosła 4/5. 
+* Często występowały sytuacje, gdy system nie odpowiadał na pytania użytkowników, co jest problemem.
+* System powinien być w stanie odpowiedzieć na wszystkie pytania użytkowników lub przynajmniej wyjaśnić, dlaczego nie jest w stanie na nie odpowiedzieć.
+
+### 3. Jak oceniasz ogólnie swoje samopoczucie po skorzystaniu z systemu?
+* Dwóch użytkowników odczuwało pewien dyskomfort po korzystaniu z systemu, co może wskazywać na potencjalne problemy w interakcji z systemem. 
+* Może to wynikać z trudności w zrozumieniu systemu, lub też z niedopasowania systemu do ich potrzeb lub oczekiwań.
+* Jednakże, jeden użytkownik nie odczuł żadnego dyskomfortu po korzystaniu z systemu, co sugeruje, że dla niektórych użytkowników interakcja z systemem była satysfakcjonująca.
+
+### 4. Jakie wrażenie wywarł na Tobie system?
+* Oceny w tej kategorii były dość zróżnicowane, od "przeciętne" do "dobre".
+* To sugeruje, że system w pewien sposób spełnił oczekiwania użytkowników, ale ma jeszcze pole do poprawy.
+
+### 5. Jak oceniasz wsparcie Stefana?
+* Dwoje z trzech użytkowników, którzy korzystali z pomocy Stefana, ocenili je jako "dobrze". 
+* Jeden użytkownik nie korzystał z pomocy Stefana, więc nie mógł ocenić tego aspektu. 
+* Wyniki te sugerują, że wsparcie od Stefana jest skuteczne i pomocne dla tych, którzy z niego korzystają.
+
+## Dodatkowe metryki ewaluacyjne.
+### Task success rate:
+* Przyjmując, że pytanie "Czy system robił to czego oczekiwałeś?" reprezentuje stopień sukcesu zadania. Średnia ocena dla tego pytania wynosi 3.3 na 5, co sugeruje, że sukces zadania wynosi około 66% (3.3/5 * 100%).
+
+### Slot error rate:
+* Przypuszczać, że pytanie "Czy system rozumiał to co mówiłeś?" jest pewnym wskaźnikiem błędów slotów. Średnia ocena dla tego pytania wynosi 2 na 5, co sugeruje, że wskaźnik błędów slotów może być dość wysoki, wynoszący około 60% (1 - 2/5 * 100%).