3.0 KiB
Strona automatycznie zmigrowana z systemu Eduwiki z wykorzystaniem Pandoc
Nazwa Projektu
VDMaster STAT
Komponent statystyk i aplikacja wizualizacji danych dla systemu telefonii VoIP
Tło biznesowe
Podstawowym zadaniem systemu VDMaster jest budowa warstwy sprzętowej i komunikacyjnej platformy telefonii, również klasy operatorskiej, brak mu natomiast nadbudowy pozwalającej wdrożyć system typu call center spełniającego wymogi współczesnego dużego klienta biznesowego.
Jednym z centralnych elementów takiego rozwiązania byłby komponent statystyk działający w warstwie technicznej (diagnostyka i monitorowanie działania systemu), operacyjnej (monitoring rozmów i obciążenia agentów) i biznesowej (analiza procesów, statystyki efektywności).
Niniejszy projekt ma na celu wykazanie zasadności budowy takiego systemu poprzez stworzenie prototypu w oparciu o nowoczesne technologie, w rozproszonej architekturze mikroserwisów oraz za pomocą dostępnych na rynku komponentów, co obniży koszty rozwoju i podniesie jego pozycję wśród konkurencyjnych rozwiązań.
Skład Zespołu i role
Dariusz BIEŃKOWSKI - moduł kolektora zdarzeń, devops, system dostępu i wizualizacji danych
Krzysztof ŻUCZKOWSKI - system dostępu i wizualizacji danych, praca z klientem
Roman HRYNIEWIECKI - architektura, devops, moduł odczytu stanów, obsługa projektu, VoIP
OPIS
Opis ogólny attachment:VD STAT 01 - opis projektu.pdf (archiwalny)
attachment:VD STAT - opis projektu v2.pdf (aktualny)
Fiszka projektu Najważniejsze informacje na kartce A4
Prezentacja PDF attachment:VDMaster STAT - prezentacja.pdf MS PP attachment:VDMaster STAT - prezentacja.pptx PDF attachment:VDMaster STAT - prezentacja obrona.pdf
Tylko harmonogram attachment:Projekt inżynierski VoIP STAT - Timeline.pdf
Schemat systemu 1
Schemat bazy danych zdarzeń 2
Wymagania zamawiającego (WIP) 3
Technologie
- VDMaster (system call center w chmurze), SIP, VoIP
- GO (Kolektory zdarzeń z systemu)
- PostgreSQL (Baza zdarzeń i rozmów)
- InfluxDB (Baza szeregów czasowych dla wizualizacji stanów)
- Grafana (System wizualizacji statystyk i stanów)
DEMO
Bieżące (user:user)