"<p><b>Potrzeba biznesowa:</b> Oszczędzenie 70% czasu biura obsługi klienta.</p>\n",
"<p><b>Rozwiązanie:</b> System automatycznego obiegu dokumentów. </p>\n",
"<p><b>Czas:</b> 6 miesięcy </p> \n",
"<p><b>Projekt:</b> Zespół ludzi wydelegowanych na 6 miesięcy dla dostarczenia systemu automatycznego obiegu dokumentów w celu zaoszczędzenia 70\\% czasu biura obsługi klienta. </p> \n",
" * Zmiana - projekt to środek do przeprowadzenia zmiany.\n",
" * Tymczasowość - projekt ma swoją datę początku i końca.\n",
" * Wielofukcyjność - przy projektach zaangażowani są ludzie o różnych kompetencjach.\n",
" * Wyjątkowość - każdy projekt jest wyjątkowy (nawet jak jest jakiś wzorzec projektu, to każdy projekt się czymś wyróżnia: albo zespołem, albo klientem, albo położeniem geograficznym, itp.\n",
" * Niepewność - projekty ze swojej natury są ryzykowne, bo mają wprowadzić zmianę.\n",
" ### Zarządzanie projektem\n",
" Zarządzanie projektem to:\n",
" - planowanie zadań\n",
" - delegowanie ludzi do zadań\n",
" - monitorowanie wykonywania zadań\n",
" - kontrolowanie\n",
" aby:\n",
" - osiągnąć cel projektu\n",
" - w wyznaczonym czasie\n",
" - przy zachowaniu przeznaczonych kosztów\n",
" \n",
" ### Aspekty kontroli w zarządzaniu projektem\n",
" Projekt należy kontrolować pod następującymi apektami:\n",
"Metodologie tradycyjne charakteryzują się działaniem \"krok po kroku\". Kładą nacisk na:\n",
" * skrupulatne zbieranie wymagań\n",
" * dokładną analizę\n",
" * istotność dokumentacji.\n",
"Sprawdzają się w projektach z dobrze określonymi wymaganiami już od początku. \n",
"Produkt ma być realizowany i dostarczony zgodnie z określonym planem. W planowaniu nie analizuje się szczegółowo, w jaki sposób produkt ma być wykonany. "
"> Model polega on na wykonywaniu podstawowych czynności jako odrębnych faz projektowych, kolejno po sobie. Jeśli któraś z faz nie powodzi się, to następuje nawrót do poprzedniej fazy. Każda czynność to schodek (kaskady):\n",
"> * Planowanie systemu (w tym specyfikacja wymagań).\n",
"> * Analiza systemu (w tym analiza wymagań i studium wykonalności).\n",
"> * Projekt systemu (poszczególnych struktur itp.).\n",
"> * Implementacja (wytworzenie kodu).\n",
"> * Testowanie (poszczególnych elementów systemu oraz elementów połączonych w całość).\n",
"> * Wdrożenie i pielęgnacja powstałego systemu.\n",
"\n",
"Model kaskadowy sprawdza się dla małych, krótkich projektów z ustalonymi wymaganiami, które nie mogą zmienić się w trakcie realizacji projektu."
"Metodologie zwinne przeciwstawiają się metodologiom tradycyjnym w czterech płaszczyznach:\n",
" * Inteakcje między ludźmi podczas pracy są ważniejsze niż procesy i narzędzia.\n",
" * Działające oprogramowanie (choćby prototyp) jest ważniejsze niż rozbudowana dokumentacja.\n",
" * Współpraca z klientem / uzytkownikiem podczas pracy jest ważniejsza niż negocjowanie umowy.\n",
" * Reakcja na zmiany jest ważniejsza niż stosowanie się do planu."
]
},
{
"cell_type": "markdown",
"metadata": {},
"source": [
"#### Scrum\n",
"Scrum jest moetodologią, w której kluczowym elementem jest **sprint** - faza, która kończy się działającym prototypem. Po każdym sprincie następuje planowanie działań w kolejnym sprincie - biorące pod uwagę dotychczasowe doświadczenia."
" <li> Wymagana jest współpraca ze strony klienta (użytkownika) - a o to niełatwo! </li>\n",
" <li> Konieczne jest zaangażowanie i zrozumienie koncepcji ze strony całego zespołu wykonawców. </li>\n",
"</ol>"
]
},
{
"cell_type": "markdown",
"metadata": {},
"source": [
"#### Kanban\n",
"Kanban jest metodologią, w której kluczowym elementem jest **wizualizacja** przebiegu projektu - najczęściej za pomocą tablicy, na której przesuwane są zadania wraz z postępem ich wykonania (od początku do zakończenia)."
"Jeśli przebieg projektu mieści się w granicach tolerancji (czas, pieniądze itp.), to nie ma potrzeby alarmować przełożonych. W przypadku **wyjątku** (wyjście poza granicę tolerancji), trzeba powiadomić przełożonych.\n",
"<b> Motyw przewodni </b> to aspekt zarządzania. \n",
" \n",
"(Na przykład jedna osoba może zarządzać tylko jednym (lub kilkoma) aspektem zarządzania.)\n",
" \n",
"</div>"
]
},
{
"cell_type": "markdown",
"metadata": {},
"source": [
"### 1. Potrzeba biznesowa\n",
"W zarządzaniu trzeba cały czas wyjaśniać zespołowi, jaka jest potrzeba biznesowa projektu - skąd projekt się wziął i dlaczego warto go kontynuować. \n",
"\n",
"### 2. Organizacja\n",
"Trzeba precyzyjnie przydzielić role w zespole oraz <b> odpowiedzialności </b>.\n",
"\n",
"### 3. Jakość\n",
"Trzeba mieć jasno określone <b>aspekty jakości</b>, które ma spełniać tworzony produkt.\n",
"\n",
"### 4. Plany\n",
"Zespół projektowy powinien znać plan całego przedsięwzięcia - co i kiedy się wydarzy.\n",
"\n",
"### 5. Ryzyko\n",
"Trzeba wiedzieć, jak sobie radzić ze zdarzeniami, które nie są pewne - mieć przygotowany <b>\"plan B\"</b> na wszelkie okoliczności."
"Proces to zestaw aktywności, mających na celu zrelizowanie pewnego określonego celu.\n",
" \n",
"</div>"
]
},
{
"cell_type": "markdown",
"metadata": {},
"source": [
"### 1. Przygotowanie projektu\n",
"CEL: Zapewnienie, że:\n",
" * projekt ma sens biznesowy i jest na niego pozwolenie\n",
" * znany jest zakres projektu\n",
" * wyznaczono osoby do roli zarządczych\n",
" * zaplanowano prace do inicjacji projektu\n",
" * odrzucono nierozsądne pomysły\n",
" \n",
"### 2. Zarządzanie strategiczne projektem\n",
" CEL: Zapewnienie, że:\n",
" * są osoby odpowiedzialne za inicjację projektu, dostarczanie produktów i zakończenie prokjektu\n",
" * przedstawiciel klineta ma dostęp do informacji o postępach projektu\n",
" * plany dotyczące wykorzystania produktu po zakończeniu projektu są cały czas aktualne\n",
" \n",
"### 3. Inicjowanie projektu\n",
" CEL: Oszacowanie następujących cech projektu:\n",
" * czas wykonania\n",
" * koszt wykonania\n",
" * oczekiwana jakość\n",
" * zakres\n",
" * ryzyko\n",
" * korzyści\n",
" \n",
"### 4. Sterowanie etapem\n",
" CEL: zapewnienie, że dla danego etapu\n",
" * przydzielono wykonawców do wszystkich zadań\n",
" * praca jest monitorowana\n",
" * problemy są zgłaszane\n",
" * każdy etap jest udokumentowany raportem\n",
" \n",
"### 5. Zarządzanie wytwarzaniem produktu\n",
" CEL: zapewnienie, że\n",
" * jest pełne zrozumienie, jakie są wymagania na przyjęcie produktu\n",
" * dostarczony produktu mieści się w granicach przyjętej tolerancji\n",
" \n",
"### 6. Zarządzanie punktami granicznymi między etapami\n",
" CEL: dostarczenie przełożonym wystarczającej informacji, by można określić\n",
" * czy etap zakończył się sukcesem\n",
" * czy (i ewentualnie jak) należy zmodyfikować kolejny etap\n",
" * czy (i ewentualnie jak) należy zmodyfikować cały plan\n",
" * potwierdzić, czy istnieje potrzeba biznesowa na kontynuowanie planu i czy można zaakceptować ryzyko\n",
" \n",
"### 7. Zamykanie projektu \n",
" CEL: Określenie momnetu w czasie, kiedy projekt jest zaakceptowany, czyli:\n",
" * sprawdzono, że produkty są zaakceptowane przez ich użytkowników\n",
" * zweryfikowano, że działanie produktów jest zgodne z założeniami\n",
" * określono uzyskane i przyszły korzyści z wyników projektu\n",
" * zdefiniowano ryzyka i niepewności, któe mogą powstać po zakońceniu projektu"
]
},
{
"cell_type": "markdown",
"metadata": {},
"source": [
"## Trzy grupy interesariuszy\n",
"W projekcie zgodnym z PRINCE2 powinny być zawsze reprezentowane trzy główne grupy interesariuszy:\n",
"\n",
" * Biznes\n",
" * Użytkowników \n",
" * Dostawców.\n",
"\n",
"### Strona reprezentująca Biznes\n",
"„Czy projekt jest ciągle wart realizacji?”. W komitecie sterującycm biznes reprezentowany jest przez **Przewodniczącego**.\n",
"\n",
"### Strona reprezentująca Użytkowników\n",
"Użytkownicy odnoszą korzyści dzięki eksploatacji wytworzonych w projekcie produktów. Mogą też tymi produktami się posługiwać oraz je serwisować i utrzymywać. W celu zapewnienia, że w projekcie powstaną właściwe produkty o uzgodnionej jakości, użytkownicy muszą być reprezentowani w Komitecie Sterującym. Reprezentację tę powierza się roli **Głównego Użytkownika**.\n",
"\n",
"### Strona reprezentująca dostawców\n",
"Dostawca zapewnia zasoby i umiejętności niezbędne do wytworzenia produktów, np. firma IT. Interesy dostawców są reprezentowane w Komitecie Sterującym przez rolę **Głównego Dostawcy**."
"* Komitet Sterujący (ang. Project Board), a w nim: \n",
" * Przewodniczący (Executive)\n",
" * Główny Użytkownik (Senior User)\n",
" * Główny Dostawca (Senior Supplier)\n",
"* Kierownik Projektu (Project Manager) - odpowiedzialny za operacyjne (codzienne) zarządzanie projektem. Jego podstawowym obowiązkiem jest dbanie o to, aby projekt wytwarzał wymagane produkty przy założonych celach, którymi są: czas, koszt, jakość, zakres, ryzyko i korzyści.\n",
"* Kierownik Zespołu (Team Manager) - odpowiedzialny za dostarczanie określonego produktu o zdefiniowanej jakości w ramach uzgodnionego kosztu i czasu. Rola Kierownika Zespołu jest opcjonalna i ma zazwyczaj zastosowanie w dużych projektach.\n",
"* Nadzór Projektu (Project Assurance) - drugie źródło informacji dla Komitetu Sterującego (przydatne w sytuacji, gdy Kierownik Projektu nie chce ujawniać problemów).\n",
"* Wsparcie Projektu (Project Support) - wsparcie administracyjne oraz wsparcie w zakresie planowania i zarządzania ryzykiem Obsługa Zmian.\n",
"* Obsługa Zmian - osoba lub zespół delegowany do oceny żądań zmian lub odstępstw - z reguły są to zmiany poważniejsze niż te, które są w gestii Kierownika Projektu, a za mało istotne, by zawracać głowę Komitetowi Sterującemu."
