Use Case 1: Zakup produktu

Aktor podstawowy: Klient

Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:

Klient: chce szybko i przy najmniejszym wysiłku dokonać zakupu wybranego produktu
Pracownik obsługi: oczekuje bezproblemowej obsługi klienta przez automat
Właściciel automatu: chce zadowolenia klienta i poprawnego realizowania transakcji.

Sprawny automat zaopatrzony w produkty.

Sprzedaż jest poprawnie zrealizowana. System magazynowy automatu jest zaktualizowany.

2a. Błędny kod produktu:

System sygnalizuje wprowadzenie błędnego kodu i odrzuca transakcję 2b. Wybrany towar jest niedostępny:
System sygnalizuje niedostępność produktu i odrzuca transakcję 4a. Płatność kartą:
Klient umieszcza kartę płatniczą w terminalu
Klient wprowadza PIN
System wysyła zapytanie o autoryzację do zewnętrznego systemu bankowego i oczekuje potwierdzenia możliwości zrealizowania transakcji 3a. Błędny PIN:
1. System sygnalizuje wprowadzenie niepoprawnego PINu i prosi klienta o ponowne wprowadzenie go lub płatność gotówką 3b. Błąd współpracy z systemem zewnętrznym:
2. System sygnalizuje błąd i prosi klienta o płatność gotówką
System otrzymuje informację o akceptacji płatności 4a. System dostaje informację o odrzuceniu płatności:
1. System sygnalizuje informację o odrzuceniu płatności klientowi i prosi o płatność gotówką 4b. Płatność gotówką:
Klient wprowadza gotówkę do automatu 1a. Klient wrzucił zbyt małą kwotę:
1. System informuje klienta o brakującej kwocie
System wydaje resztę i aktualizuje informajcę o posiadanej gotówce 2a. Automat nieposiada wystarczającej liczby monet do wydania reszty:
1. Automat oddaje klientowi wrzuconą kwotę
2. System informuje klienta o braku możliwości wydania reszty od otrzymanej gotówki i prosi o użycie mniejszych nominałów lub płatność kartą

2a. ...

2b. ...

3a. ...