Systemy Dialogowe

12. Ujednoznacznianie wypowiedzi użytkownika [laboratoria]

Marek Kubis (2021)

Logo 2

Ujednoznacznianie wypowiedzi użytkownika

Problem

W systemie dialogowym ukierunkowanym na wypełnianie wielu zadań jednocześnie polecenia użytkownika mogą być niejednoznacznie. Przykładowo wypowiedź

please book it for me

może dotyczyć zarówno rezerwacji pokoju w hotelu jak i biletu na pociąg.

System, w którym moduł NLU jest zbudowany z wykorzystaniem gramatyk semantycznych może zwrócić więcej niż jedną ramę reprezentującą znaczenie wypowiedzi. Która rama powinna zostać uznana za prawidłową?

System, w którym moduł NLU jest zbudowany przy użyciu modelu sekwencyjnego może zwrócić jedną, arbitralnie wybraną ramę. Co wtedy?

Ujednoznacznianie z wykorzystaniem reguł

Do ujednoznaczniania wypowiedzi użytkownika można wykorzystać monitor stanu dialogu oraz taktykę prowadzenia dialogu. Możemy m.in.:

Dopasować niejednoznaczną wypowiedź do wszystkich dziedzin licząc na to, że w toku dialogu niejednoznaczność zostanie rozstrzygnięta (to rozwiązanie zostało przyjęte w monitorze SimpleRuleDST przedstawionym na zajęciach ósmych).
Dopasować niejednoznaczną wypowiedź wyłącznie do tej dziedziny, dla której stan dialogu zawiera wypełnione sloty.
Sprawdzić czy wypowiedź użytkownika stanowi odpowiedź na pytanie uprzednio zadane przez system (pole request_state w monitorze SimpleRuleDST).
Wykorzystać taktykę prowadzenia dialogu do zadania pytania, które rozstrzygnie niejednoznaczność.

Ujednoznacznianie z wykorzystaniem uczenia maszynowego

W procesie uczenia modelu NLU można wykorzystać historię dialogu jako kontekst (zbiór dodatkowych cech) warunkujących wynik uczenia. Takie podejście zostało zastosowane w modelu jointBERT, w którym kontekst składa się z trzech (sklejonych ze sobą) tur dialogu poprzedzających bieżącą wypowiedź.

Porównajmy skuteczność modelu bezkontekstowego ze skutecznością modelu uwzględniającego kontekst. Do oceny jakości wykorzystamy zbiór danych MultiWOZ (Budzianowski i in., 2018)

from convlab2.nlu.jointBERT.multiwoz import BERTNLU
from convlab2.util.dataloader.module_dataloader import MultiTurnNLUDataloader
from convlab2.util.dataloader.dataset_dataloader import MultiWOZDataloader

dataloader = MultiTurnNLUDataloader(dataset_dataloader=MultiWOZDataloader())
data = dataloader.load_data(data_key='test', role='sys')['test']

data['utterance'][:3]

data['dialog_act'][:3]

Precision, recall oraz F1 obu modeli zmierzymy korzystając z funkcji evaluate.

from convlab2.nlu.evaluate import calculateF1
from tqdm.notebook import tqdm

def evaluate(model, data):
    results = []

    for utt, ctx, acts in tqdm(zip(data['utterance'], data['context'], data['dialog_act']), total=len(data['utterance'])):
        predicted = model.predict(utterance=utt, context=ctx)
        results.append({'predict': predicted, 'golden': acts})

    precision, recall, fscore = calculateF1(results)
    print(f'Precision: {precision:.4f} Recall: {recall:.4f} F1: {fscore:.4f}')
    return precision, recall, fscore

Zmierzmy skuteczność modelu bezkontekstowego.

noctx_model = BERTNLU(mode='all',
                      config_file='multiwoz_all.json',
                      model_file='https://convlab.blob.core.windows.net/convlab-2/bert_multiwoz_all.zip')

noctx_results = evaluate(noctx_model, data)

Zmierzmy skutecznosć modelu uwzględniającego kontekst.

ctx_model = BERTNLU(mode='all',
                    config_file='multiwoz_all_context.json',
                    model_file='https://convlab.blob.core.windows.net/convlab-2/bert_multiwoz_all_context.zip')

ctx_results = evaluate(ctx_model, data)

Literatura

Pawel Budzianowski, Tsung-Hsien Wen, Bo-Hsiang Tseng, Iñigo Casanueva, Stefan Ultes, Osman Ramadan, Milica Gasic, MultiWOZ - A Large-Scale Multi-Domain Wizard-of-Oz Dataset for Task-Oriented Dialogue Modelling. EMNLP 2018, pp. 5016-5026

9.4 KiB Raw Permalink Blame History