SystemyDialogowe/requirements-analysis (2).md

System rezerwacji biletów kinowych 
============== 
  

Zadanie 1: Rezerwacja biletów 
-------------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych. 

*user:* Dzień dobry, chciałbym zarezerwować bilety na jutrzejszy film "xyz" o godzinie 16:00. 

*system:* Proszę podać ile biletów chce Pan zarezerwować. 

*user:* 2 bilety. 

*system:* Na jaki numer telefonu chce Pan zarezerwować bilety? 

*user:* 985 984 324 

*system:* Interesują Pana miejsca z tyłu czy bliżej? 

*user:* Z tyłu 

*system:* Przydzielone miejsca to rząd 15 miejsca 15,16 na środku. Czy potwierdza Pan rezerwację? 

*user:* Potwierdzam. 

*system:* Bilety zostały zarezerwowane. Potwierdzenie rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada.  

*user:* Dziękuję, do widzenia.

*system:* Do widzenia. 


Zadanie 2: Rezerwacja biletów i miejsc na konkretny film i godzinę 
-------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych. 

*user:* Dzień dobry, chciałbym zarezerwować bilety na jutrzejszy film "xyz" o godzinie 17:00.  

*system:* Proszę podać ile biletów chce Pan zarezerwować. 

*user:* 3 bilety, chciałbym również zarezerwować miejsca, rząd 5, miejsca 1,2,3. 

*system:* Przydzielone miejsca to rząd 5 miejsca 1,2,3. Czy potwierdza Pan rezerwację? 

*user:* Potwierdzam. 

*system:* Na jaki numer telefonu chce Pan zarezerwować bilety? 

*user:* 985 984 324 

*system:* Bilety zostały zarezerwowane. Potwierdzenie rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada. 

*user:* Dziękuję, do widzenia.

*system:* Do widzenia. 
 

Zadanie 3: Rezerwacja biletów (pytania do użytkownika o miejsca, seans i godzinę) 
------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych. 

*user:* Dzień dobry, chciałbym zarezerwować bilety. 

*system:* Na jaki seans ma być dokonana rezerwacja? 

*user:* "XYZ” 

*system:* Film “XYZ” jest grany o godzinie 15:00 oraz 18:00. Która godzina Pana/Panią interesuje? 

*user:* Godzina 18:00.  

*system:* Proszę o podanie liczby biletów. 

*user:* Dwa bilety. 

*system:* Gdzie mają się znajdować zarezerowane miejsca? 

*user:* Na środku sali. 

*system:* Przydzielone miejsca to rząd 5 miejsca 1,2,3. Czy potwierdza Pan rezerwację? 

*user:* Potwierdzam. 

*system:* Na jaki numer telefonu chce Pan zarezerwować bilety? 
 
*user:* 985 984 324 

*system:* Bilety zostały zarezerwowane. Potwierdzenie rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada. 

*user:* Dobrze, do widzenia.

*system:* Do widzenia.

  

Zadanie 4: Rezygnacja z rezerwacji biletów 
-------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych. 

*user:* Dzień dobry, chciałbym anulować rezerwację biletów. 

*system:* Proszę podać numer telefonu. 

*user:* 123 123 123 

*system:* Na ten numer telefonu były przydzielone miejsca 15,16 na środku. Czy potwierdza pan anulowanie rezerwacji? 

*user:* Tak 

*system:* Rezerwacja została anulowana.

*user:* Dziękuję za informację. Do widzenia
 
*system:* Dziękuję za rozmowę, do widzenia. 


Zadanie 5: Zmiana terminu rezerwacji 
-------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych. 

*user:* Dzień dobry, chcłabym zmienić termin rezerwacji biletów. 

*system:* Proszę podać numer telefonu. 

*user:* 123 123 123  

*system:* Na jaki termin chciałby Pan przełożyć rezerwację? 

*user:*  Na jutro na godzine 16.00  

*system:* Bilety zostały zarezerwowane. Potwierdzenie rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada.  

*user:*  Dobrze, do widzenia. 

*system:* Do widzenia. 
 

Zadanie 6: Aktualny repertuar i rekomendacja filmu 
-------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych. 

*user:* Chciałbym dowiedzieć się jaki jest aktualny repertuar filmów. 

*system:* Aktualnie wyświetlane są filmy A, B, C, D, E 

*user:* Rozumiem. Lubię oglądać kryminały, który film byłby w tej tematyce? 

*system:* Najlepszym wyborem byłby film A lub D. 

*user:* Dziękuję za informację. 
 
*system:* Czy ma Pan jeszcze jakieś pytania?

*user:* Nie, do widzenia. 
 
*system:* Dziękuję za rozmowę, do widzenia. 


Zadanie 7: Dopisanie/wypisanie osoby z rezerwacji 
-------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.   

*user:* Dzień dobry, chciałbym dodać do mojej rezerwacji osobę. 

*system:* Proszę podać numer telefonu. 

*user:* 123 123 123 

*system:* Czy będzie to jedna osoba? 

*user:*  Tak. 

*system:* Obok pańskiej rezerwacji jest jeszcze jedno wolne miejsce, zatem dodaję je do rezerwacji. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada. 

*user:*  Dziękuję, do widzenia. 

*system:* Do widzenia. 


Zadanie 8: Zaproponowanie alternatywnego seansu w przypadku pełnej sali 
-------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych. 

*user:* Dzień dobry, chciałbym zarezerwować bilety na jutrzejszy film "xyz" o godzinie 16:00. 

*system:* Niestety wszystkie miejsca na ten seans zostały zarezerwowane. Proponujemy w zamian film “xxx” o godzinie 15:00 lub film “yyy” o godzinie 17:00. 

*user:*  W takim razie poproszę o rezerwację dwóch miejsc na “yyy”. 

*system:* Miejsca mają być z przodu sali, na środku czy w końcowej części? 

*user:*  Na środku. 

*system:* Na jaki numer telefonu ma być przypisana rezerwacja? 

*user:*  111 111 111. 

*system:* Czy potwierdza Pan rezerwację dwóch miejsc na seans “yyy”  29.02.2022 o godzinie 17:00? 

*user:*  Tak. 

*system:* Potwierdzenie rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada. Czy mogę pomóc w czymś jeszcze? 

*user:*  Nie.

*system:* Dziękuję za rozmowę, do widzenia. 


Zadanie 9: Najbliższy seans 
-------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.  

*user:* Dzień dobry, chciałbym się dowiedzieć, jaki będzie najbliższy seans. 

*system:* Najbliższy seans to film “xyz”, który odbędzie się dzisiaj o godzinie 17:45. Czy chciałby Pan zarezerwować bilety? 

*user:* Nie, dziękuję. 

*system:* Dziękuję za rozmowę, do widzenia. 
 

Zadanie 10: Ceny biletów 
-------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.  

*user:* Dzień dobry, chciałbym poznać cenę biletów. 

*system:* Interesują Pana bilety normalne czy ulgowe? 

*user:* Ulgowe. 

*system:* Bilety ulgowe od piątku do niedzieli kosztują 20 złotych, a w pozostałe dni 16 złotych. 

*user:* Komu przysługują bilety ulgowe? 

*system:* Bilety ulgowe przysługują uczniom i studentom do 26 roku życia wraz z legitymacją oraz osobom po 65 roku życia. 

*user:* Dziękuję za informację. 
 
*system:* Dziękuję za rozmowę, do widzenia. 


Zadanie 11: Potencjalne zniżki 
-------------------------- 

*system:* Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.  

*user:* Dzień dobry, czy są dostępne zniżki [na bilety]? 

*system:* Można kupić bilety ze zniżką dla uczniów i studentów oraz emerytów, po okazaniu legitymacji. 

*user:* A dla dorosłych? 
 
*system:* We wtorki wszystkie bilety są 20% tańsze. 

*user:* Dziękuję za informację. 
 
*system:* Dziękuję za rozmowę, do widzenia.