8.0 KiB
System rezerwacji biletów kinowych
Zadanie 1: Rezerwacja biletów
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, chciałbym zarezerwować bilety na jutrzejszy film "xyz" o godzinie 16:00.
system: Proszę podać ile biletów chce Pan zarezerwować.
user: 2 bilety.
system: Na jaki numer telefonu chce Pan zarezerwować bilety?
user: 985 984 324
system: Interesują Pana miejsca z tyłu czy bliżej?
user: Z tyłu
system: Przydzielone miejsca to rząd 15 miejsca 15,16 na środku. Czy potwierdza Pan rezerwację?
user: Potwierdzam.
system: Bilety zostały zarezerwowane. Potwierdzenie rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada.
user: Dziękuję, do widzenia.
system: Do widzenia.
Zadanie 2: Rezerwacja biletów i miejsc na konkretny film i godzinę
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, chciałbym zarezerwować bilety na jutrzejszy film "xyz" o godzinie 17:00.
system: Proszę podać ile biletów chce Pan zarezerwować.
user: 3 bilety, chciałbym również zarezerwować miejsca, rząd 5, miejsca 1,2,3.
system: Przydzielone miejsca to rząd 5 miejsca 1,2,3. Czy potwierdza Pan rezerwację?
user: Potwierdzam.
system: Na jaki numer telefonu chce Pan zarezerwować bilety?
user: 985 984 324
system: Bilety zostały zarezerwowane. Potwierdzenie rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada.
user: Dziękuję, do widzenia.
system: Do widzenia.
Zadanie 3: Rezerwacja biletów (pytania do użytkownika o miejsca, seans i godzinę)
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, chciałbym zarezerwować bilety.
system: Na jaki seans ma być dokonana rezerwacja?
user: "XYZ”
system: Film “XYZ” jest grany o godzinie 15:00 oraz 18:00. Która godzina Pana/Panią interesuje?
user: Godzina 18:00.
system: Proszę o podanie liczby biletów.
user: Dwa bilety.
system: Gdzie mają się znajdować zarezerowane miejsca?
user: Na środku sali.
system: Przydzielone miejsca to rząd 5 miejsca 1,2,3. Czy potwierdza Pan rezerwację?
user: Potwierdzam.
system: Na jaki numer telefonu chce Pan zarezerwować bilety?
user: 985 984 324
system: Bilety zostały zarezerwowane. Potwierdzenie rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada.
user: Dobrze, do widzenia.
system: Do widzenia.
Zadanie 4: Rezygnacja z rezerwacji biletów
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, chciałbym anulować rezerwację biletów.
system: Proszę podać numer telefonu.
user: 123 123 123
system: Na ten numer telefonu były przydzielone miejsca 15,16 na środku. Czy potwierdza pan anulowanie rezerwacji?
user: Tak
system: Rezerwacja została anulowana.
user: Dziękuję za informację. Do widzenia
system: Dziękuję za rozmowę, do widzenia.
Zadanie 5: Zmiana terminu rezerwacji
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, chcłabym zmienić termin rezerwacji biletów.
system: Proszę podać numer telefonu.
user: 123 123 123
system: Na jaki termin chciałby Pan przełożyć rezerwację?
user: Na jutro na godzine 16.00
system: Bilety zostały zarezerwowane. Potwierdzenie zmiany rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada.
user: Dobrze, do widzenia.
system: Do widzenia.
Zadanie 6: Aktualny repertuar i rekomendacja filmu
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Chciałbym dowiedzieć się jaki jest aktualny repertuar filmów.
system: Aktualnie wyświetlane są filmy A, B, C, D, E
user: Rozumiem. Lubię oglądać kryminały, który film byłby w tej tematyce?
system: Najlepszym wyborem byłby film A lub D.
user: Dziękuję za informację.
system: Czy ma Pan jeszcze jakieś pytania?
user: Nie, do widzenia.
system: Dziękuję za rozmowę, do widzenia.
Zadanie 7: Dopisanie/wypisanie osoby z rezerwacji
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, chciałbym dodać do mojej rezerwacji osobę.
system: Proszę podać numer telefonu.
user: 123 123 123
system: Czy będzie to jedna osoba?
user: Tak.
system: Obok pańskiej rezerwacji jest jeszcze jedno wolne miejsce, zatem dodaję je do rezerwacji. Potwierdzenie zaktualizowanej rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada.
user: Dziękuję, do widzenia.
system: Do widzenia.
Zadanie 8: Zaproponowanie alternatywnego seansu w przypadku pełnej sali
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, chciałbym zarezerwować bilety na jutrzejszy film "xyz" o godzinie 16:00.
system: Niestety wszystkie miejsca na ten seans zostały zarezerwowane. Proponujemy w zamian film “xxx” o godzinie 15:00 lub film “yyy” o godzinie 17:00.
user: W takim razie poproszę o rezerwację dwóch miejsc na “yyy”.
system: Miejsca mają być z przodu sali, na środku czy w końcowej części?
user: Na środku.
system: Na jaki numer telefonu ma być przypisana rezerwacja?
user: 111 111 111.
system: Czy potwierdza Pan rezerwację dwóch miejsc na seans “yyy” 29.02.2022 o godzinie 17:00?
user: Tak.
system: Potwierdzenie rezerwacji zostanie niebawem przesłane wiadomością SMS. Proszę o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem seansu w celu zakupu biletów, w innym przypadku rezerwacja przepada. Czy mogę pomóc w czymś jeszcze?
user: Nie.
system: Dziękuję za rozmowę, do widzenia.
Zadanie 9: Najbliższy seans
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, chciałbym się dowiedzieć, jaki będzie najbliższy seans.
system: Najbliższy seans to film “xyz”, który odbędzie się dzisiaj o godzinie 17:45. Czy chciałby Pan zarezerwować bilety?
user: Nie, dziękuję.
system: Dziękuję za rozmowę, do widzenia.
Zadanie 10: Ceny biletów
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, chciałbym poznać cenę biletów.
system: Interesują Pana bilety normalne czy ulgowe?
user: Ulgowe.
system: Bilety ulgowe od piątku do niedzieli kosztują 20 złotych, a w pozostałe dni 16 złotych.
user: Komu przysługują bilety ulgowe?
system: Bilety ulgowe przysługują uczniom i studentom do 26 roku życia wraz z legitymacją oraz osobom po 65 roku życia.
user: Dziękuję za informację.
system: Dziękuję za rozmowę, do widzenia.
Zadanie 11: Potencjalne zniżki
system: Witamy w systemie rezerwacji biletów kinowych.
user: Dzień dobry, czy są dostępne zniżki [na bilety]?
system: Można kupić bilety ze zniżką dla uczniów i studentów oraz emerytów, po okazaniu legitymacji.
user: A dla dorosłych?
system: We wtorki wszystkie bilety są 20% tańsze.
user: Dziękuję za informację.
system: Czy ma Pan jeszcze jakieś pytania?
user: Nie, do widzenia.
system: Dziękuję za rozmowę, do widzenia.