apo-automat/use-case-2.md

Use Case 2: Zakup produktu pakowanego za pomocą karty

Aktor podstawowy: Klient

Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:

• Klient: Oczekuje wydania zakupionego produktu

• Właścieiel automatu: Oczekuje że automat wyda dokładnie jeden opłacony przez klienta produkt

Warunki wstępne:

Klient posiada kartę płatniczą. Terminal płatniczy jest sprawny. Automat nie jest pusty.

Warunki końcowe:

Klient odebrał opłacony produkt

Scenariusz główny (ścieżka podstawowa):

1. Klient wybiera produkt
2. System informuje klienta o cenie wybranego produktu
3. Klient wybiera płatność kartą i przykłada ją do teminalu
4. Automat łączy sie z systemem obsługi płatności elektronicznej i pobiera pieniądze z karty.
5. Produkt zostaje wydany klientowi
6. Klient odbiera zakupiony produkt

Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):

*a. Zawieszenie/Błąd systemu

1. System wyświetla informacje o błędzie
2. System zapisuje błąd i wysyła komunikat o błędzie do serwisanta
3. System resetuje sie

1a. Brak wybranego produktu

1. System wyświetla informację o braku wybranego produktu
2. System wysyła informację o brakach do magazynu

3a. Awaria terminalu płatniczego

1. System wyświetla informacje o usterce terminala płatniczego
2. System wysyła informację o błędzie do serwisu

4a. Brak wystarczającej liczby środków na koncie klienta

1. System informuje klienta o braku wystarczającej liczby pieniędzy na koncie klienta
2. System przerywa transakcje

5a. Produkt zablokował się podczas wydawania

1. System informuje klienta o błędzie
2. System wysyła informację o błędzie do serwisu

Wymagania specjalne:

• Interfejs użytkownika musi być dostępny w języku polskim i angielskim

• Ceny produktów wyświetlane w euro i w polskich złotych

• Ceny produktów nie wymagające wprowadzania PINu

Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane:

*a. Ekran do wyświetlania ceny i innych informacji o produkcie

*b. Panel dotykowy do obsługi automatu

*c. Utrzymywanie odpowiedniej temperatury, aby produkty sie nie zepsuły

1a. Klient może wybrać dokładnie jeden produkt na raz

3a. Automat posiada terminal płatniczy

Kwestie otwarte:

• Ułatwienia obsługi automatu dla osób niewidomych?

• Możliwość płatności Blikiem?