Use Case 1: Operacja zakupu kodu do telefonii pre-paidowej

Aktor podstawowy: Klient

Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:

Klient: Chce kupić kartę pre-paidową przy pomocy systemu bankomatu.
Bank: Umożliwia klientowi zakup karty pre-paidowej za pomocą bankomatu oraz poprawnie zrealizowanej transkacji.

Warunki wstępne:

Klient posiada konto w banko oraz aktywną kartę bankową (debetową, kredytową itd.). Bankomat działa (podłączony do sieci itd.) i wyświetla ekran początkowy.

Warunki końcowe:

Karta prepaidowa została wydrukowana i odebrana przez klienta.

Scenariusz główny (ścieżka podstawowa):

Klient wkłada kartę do bankomatu.
System prosi o podanie PIN-u.
Klient wprowadza PIN.
Bankomat potwierdza poprawność wprowadzonego PIN-u.
Bankomat wyświetla wszystkie możliwości interakcji, które może wybrać klient.
Klient wybiera opcję zakupu kodu do telefonii pre-paidowej.
System pyta o kwotę, za którą kod do telefonii pre-paidowej ma zostać kupiony.
Klient wybiera kwotę.
System realizuję operację zakupu kodu do telefonii pre-paidowej.
System drukuje kod do telefonii pre-paidowej.
Klient odbiera wydrukowany kod.
Bankomat wydaje kartę.
Klient odbiera kartę.

Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):

*a. System zawiesza się.

Wszystkie operacje zostają przerwane
Bankomat wydaje kartę i wyświetla komunikat o awarii systemu.
System informuje bank o awarii.

3a. Klient wprowadził nieprawidłowy PIN.

System prosi o podanie kodu PIN ponownie.
Klient wprowadza prawidłowy kod PIN.
Przejście do kroku 4 scenariusza głównego.

 1a. Klient wprowadził kod PIN nieprawidłowo 3 razy.

   1. System przerywa operację i wysuwa kartę z bankomatu.

8a. Klient nie wybrał kwoty w czasie 30 sekund.

Klient wybiera kwotę jeszcze raz.
Przejście do kroku 9 scenariusza głównego.

 1a. Klient nie wprowadził kwoty ponownie.

   1. Przejście do kroku 5 scencariusza głównego.

8b. Klient wybrał kwotę większą niż ma środków na koncie:

Bankomat wyświetla informację o braku środków na koncie na wykonanie zakupu.
Przejście do kroku 8 scenariusza głównego.

11a. System nie drukuje kodu do telefonii pre-paidowej.

System próbuje wydrukować kod jeszcze raz.
Przejście do kroku 12 scenariusza głównego.

 1a. System nie może wydrukować kodu do telefonii-prepaidowej.

    1. System informuje bank o zaistniałej sytuacji.
    2. Bank będzie się kontaktował z klientem w sprawie kodu.
    3. Przejście do kroku 13 scenariusza głównego.

14a. Klient nie odbiera karty.

Bankomat wsysa kartę do środka .
Bankomat wyświetla komunikat o pobraniu karty.
System informuje bank o zostawieniu przez klienta karty w bankomacie.
Bankomat wraca do ekranu startowego.

Wymagania specjalne:

Niezbędny ekran dotykowy na dużym i płaskim monitorze, tekst musi być widoczny z odległosci 1 metra.
Niezbędna jest klawiatura numeryczna (mechaniczna) znajdująca się pod ekranem.
Interfejs użytkownika musi być dostępny w językach: polskim, angielskim, niemieckim i ukraińskim.
Klient ma ograniczony czas na autoryzację (logowanie do systemu).

Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane:

Kod PIN składa sie z 4 cyfr.

Kwestie otwarte:

Czy bankomat powinien przyjmować banknoty w innej walucie niż PLN (polski złoty)?
Czy bankomat powininen posiadać inne sposoby logowania do systemu (np. biometria)?

3.8 KiB Raw Permalink Blame History