Use Case 3: Sprawdzenie salda konta

Aktor podstawowy: Klient

Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:

Klient: oczekuje bardzo prostej operacji, która w zrozumiały sposób udostępni mu saldo konta
Bank: oczekuje poprawnych danych od klienta oraz posługiwanie się instrukcją wyświetlone na ekranie

Warunki wstępne:

Klient wkłada kartę do czytnika, przechodzi etap weryfikacji konta. Następnie wybiera opcję Sprawdzenie salda konta. Warunki końcowe:

Klient dowiaduje się o jego aktualnym stanie konta.

Scenariusz główny (ścieżka podstawowa):

Klient wkłada kartę do czytnika
System akceptuje kartę
System prosi o PIN klienta
Klient wprowadza kod PIN
System potwierdza poprawność PIN
System wyświetla wszystkie opcje klientowi
Klient wybiera opcje Sprawdzenie salda konta
System pobiera opłatę
System wyświetla stan konta klienta oraz opcje
Klient zapoznaje się z stanem konta
Klient wybiera opcje powrotu
System wyswietla wszystkie opcje klientowi
Klient wybiera opcje wyjscia
System oddaje kartę klientowi
Klient odbiera kartę

Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):

*a. System przestał odpowiadać

  1. System zatrzymuje u siebie kartę
  2. System powiadamia o awarii

*b. Klient przestał reagować

  1. System zatrzymuje u siebie kartę

2a. System nie akceptuje karte przez bank

1. System sprawdza bank konta
2. System nie znajduje banku w dozwolonych
3. System informuje klienta
4. System zwraca karte

2b. System nie akceptuje karte przez date ważności

1. System sprawdza stan ważności karty
2. System powiadamia o przeterminowaniu karty
3. System zatrzymuje u siebie kartę

5a. Nieprawidłowy PIN

1. System powiadamia o nieprawidłowym PIN oraz jeszcze 2 próbach        wprowadzenia PIN
2. Klient wprowadza PIN
3. System potwierdza poprawność PIN
4. Powrót do scenariusza głównego

5b. Nieprawidłowy PIN drugi raz

System powiadamia o nieprawidłowym PIN oraz jeszcze jednej próbie wprowadzenia PIN
Klient wprowadza PIN
System potwierdza poprawność PIN
Powrót do scenariusza głównego

5c. Nieprawidłowy PIN trzeci raz

System powiadamia o nieprawidłowym PIN
System powiadamia o blokadzie kodu PIN
System powiadamia bank o nieudanej próbie
System zatrzymuje kartę u siebie

8a. Darmowa operacja

System sprawdza bank konta klienta
System informuje o darmowej operacji
Powrót do scenariusza głównego

8b. Koszt operacji

System sprawdza bank konta klienta
System informuje o kosztach operacji
Powrót do scenariusza głównego

11a. Pobranie salda

Klient wybiera opcje potwierdzenia salda
System drukuje potwierdzenie salda.
Klient odbiera potwierdzenie salda
Powrót do scenariusza głównego

Wymagania specjalne:

Opcja wyboru języka spośród obsługiwanych w intuicyjny sposób.
Proste instrukcje postępowania na każdym etapie.

Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane:

1a. PIN składa się z 4 cyfr

2a. Nieprawidłowe wpisania PIN trzykrotnie powoduje zatrzymania karty w bankomacie

3a. Przy długim braku reakcji ze strony klienta, bankomat zatrzymuje karte w bankomacie.

4a. Przeterminowane karty bankomat zatrzymuje u siebie.

Kwestie otwarte:

W jaki sposób sprawdzać czy klient jest aktywny?

Czy bankomat powinien zatrzymywać karty podczas błędów systemu?

3.7 KiB Raw Blame History