128 lines
4.6 KiB
Markdown
128 lines
4.6 KiB
Markdown
Use Case 5: Wpłata pieniędzy
|
|
=====================
|
|
|
|
**Aktor podstawowy:** Użytkownik
|
|
|
|
|
|
Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:
|
|
-----------------------------------------------
|
|
|
|
- Klient: oczekuje szybkiego i prostego sposobu wpłaty gotówki z możliwością otrzymania potwierdzenia wpłaty.
|
|
|
|
- Bank: sposób komunikacji z bankiem powinien działać sprawnie i niemal bezawaryjnie, aby użytkownik nie doświadczał żadnych zakłóceń podczas procesu wpłaty pieniędzy.
|
|
|
|
- Operator bankomatu: zarządza zespołem serwisantów, gotowych do działania, w przypadku awarii lub konieczności wymiany zasobów bankomatu.
|
|
|
|
Warunki wstępne:
|
|
----------------
|
|
|
|
Użytkownik posiada kartę bankową i zna przypisany do niej kod PIN.
|
|
|
|
|
|
Warunki końcowe:
|
|
----------------
|
|
|
|
Pieniądze zostały pobrane od użytkownika, policzone i posegregowane w odpowiednich kasetkach. Użytkownik otrzymał potwierdzenie wpłaty.
|
|
|
|
|
|
Scenariusz główny (ścieżka podstawowa):
|
|
---------------------------------------
|
|
|
|
1. Użytkownik wkłada kartę płatniczą do bankomatu.
|
|
2. Uzytkownik wprowadza PIN.
|
|
3. Bankomat wyświetla użytkownikowi menu interfejsu.
|
|
4. Użytkownik wybiera opcję "wpłata gotówki".
|
|
5. Bankomat wyświetla krótką instrukcję dot. wpłaty pieniędzy.
|
|
6. Użytkownik akceptuje komunikat.
|
|
7. Bankomat wysuwa szufladkę na gotówkę.
|
|
8. Użytkownik wkłada pieniądze do szufladki i ją zasuwa.
|
|
9. Bankomat przelicza pieniądze.
|
|
10. Bankomat wyświetla informację o sumie i ilości banknotów.
|
|
11. Klient akceptuje przedstawioną kwotę.
|
|
12. Bankomat drukuje potwiedzenie wpłaty i oddaje kartę użytkownikowi.
|
|
13. Klient odbiera potwierdzenie i kartę.
|
|
14. Bankomat sortuje pieniądze.
|
|
15. Bankomat powraca do pokazywania ekranu startowego wyświetlającego reklamy.
|
|
|
|
Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):
|
|
------------------------------------
|
|
|
|
*a. Użytkownik po minucie pozostaje bezczynny.
|
|
|
|
1. Bankomat wyświetla komunikat z prośbą o podjęcie czynności.
|
|
2. Użytkownik potwierdza komunikat.
|
|
|
|
1a. Po kolejnych 30 sekundach, użytkownik dalej pozostaje bezczynny.
|
|
|
|
1. Bankomat wysuwa kartę użytkownika.
|
|
2. Bankomat wyświetla ostrzeżenie o konieczności odbioru karty w ciągu 30 sekund.
|
|
3. Użytkownik odbiera kartę.
|
|
|
|
3a. Użytkownik nie odbiera karty przez następne 30 sekund.
|
|
|
|
1. Bankomat wciąga kartę z powrotem do środka.
|
|
2. Bankomat odkłada kartę w specjalne miejsce w środku.
|
|
3. Bankomat powiadamia operatora o sytuacji.
|
|
|
|
1a. Użytkownik wkłada kartę nieprawidłowo.
|
|
|
|
1. Bankomat wysuwa kartę.
|
|
2. Na ekranie wyświetla się komunikat o błędnie włożonej karcie.
|
|
|
|
1a. Bankomat nie jest w stanie wysunąć karty.
|
|
|
|
1. Bankomat wysyła informację operatorowi o awarii.
|
|
2. Na ekranie wyświetla się komunikat o błędzie, z informacją o kontakcie z operatorem.
|
|
3. Bankomat po pięciu minutach wyłącza się.
|
|
|
|
2a. Użytkownik wprowadza nieprawidłowy pin.
|
|
|
|
1. Bankomat informuje użytkownika o błędzie i umożliwia 2 dodatkowe próby.
|
|
2. Użytkownik wpisuje prawidłowy PIN.
|
|
|
|
2a. Użytkownik wpisuje nieprawidłowy PIN w trzeciej dodatkowej próbie.
|
|
|
|
1. Bankomat wysuwa kartę.
|
|
2. Bankomat zapamiętuje dane karty i informuje bank o zaistniałej sytuacji.
|
|
|
|
2b. Występuje problem w komunikacji z bankiem.
|
|
|
|
9a. Bankomat wykrywa podejrzane banknoty.
|
|
|
|
1. Bankomat wysyła operatorowi informację o podejrzanych banknotach w systemie.
|
|
2. Bankomat odstawia podejrzane banknoty do osobnego schowka.
|
|
3. Na ekranie wyświetla się komunikat o konieczności przeprowadzenia ekspertyzy przez bank.
|
|
|
|
9b. Bankomat nie rozpoznaje banknotów.
|
|
|
|
|
|
11a. Klient odrzuca wyświetlaną kwotę.
|
|
|
|
1. Bankomat zwraca użytkownikowi pieniądze w szufladce.
|
|
2. Bankomat zwraca użytkownikowi kartę.
|
|
|
|
|
|
Wymagania specjalne:
|
|
--------------------
|
|
|
|
- Interfejs użytkownika musi być dostępny w języku polskim, angielskim i niemieckim.
|
|
|
|
- Umiejscowienie bankomatu musi być dostępne dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim.
|
|
|
|
- Bankomat posiada ekran dotykowy.
|
|
|
|
Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane:
|
|
---------------------------------------------------------------
|
|
|
|
1a. Karta ma uniwersalne, ustandaryzowane wymiary.
|
|
|
|
2a. Pin składa się z 4 cyfr.
|
|
|
|
Kwestie otwarte:
|
|
----------------
|
|
|
|
- Czy dopuszczamy autoryzację z wykorzystaniem urządzenia mobilnego użytkownika?
|
|
|
|
- Jakie informacje powinny się znaleźć na potwierdzeniu wpłaty?
|
|
|
|
- Jakie mechanizmy należy wprowadzić, aby komunikacja z bankiem przebiegała możliwie najbezpieczniej? |