chat-restaruacja/requirements-analysis.md

Przyjmowania zamówień w restauracji
==============

Zadanie 1: Składanie zamówienia, zdecydowany klient (wybiera opcje z menu)
--------------------------------

*system:* Dzień dobry, witamy w systemie zamówień na pizzę. Polecam pizzę diavola z dodatkową rukolą.

*user:* Chciałbym zamówić pizzę wegetariańską w średnim rozmiarze.

*system:* Oczywiście, czy chciałby Pan jakieś dodatki? 

*user:* Poproszę dodatkowy ser oraz rukolę.

*system:* Oczywiście. Czy chciałby Pan coś do picia? Polecam dużą colę lub sprite.

*user:* Poproszę dużą colę bez cukru

*system:* Oczywiście, płaci Pan kartą, blikiem, gotówką czy przelewem? Zamówienie na miejscu czy na wynos?

*user:* Na wynos. Płatność kartą.

*system:* Oczywiście, zamówienie zostało przyjęte. Za chwilę zostanie Pan przekierowany do bramki płatniczej. Dziękujemy za skorzystanie z naszego systemu zamawiania pizzy i życzymy smacznego. Polecamy się na przyszłość.


Zadanie 2: Składanie zamówienia, niezdecydowany klient (przekazuje jedynie swoje preferencje)
--------------------------

*system:* Dzień dobry, witamy w restauracji "pizzeria", jak mogę pomóc?

*user:* Dzień dobry, chciałbym zamówić pizzę na wynos z osobistym odbiorem.

*system:* Jaką pizzę sobie Pan/Pani życzy?

*user:* Jakąś nie za dużą, ale żeby dwie osoby się najadły. Ważne, żeby była bezmięsna.

*system:* Rozumiem, czy w takim razie odpowiada Panu/Pani pizza wegetariańska w rozmiarze średnim, na cienkim cieście?

*user:* Tak, poproszę taką pizzę.

*system:* Czy chciałby Pan/Pani zamówić także napój?

*user:* Tak, poproszę dwa napoje owocowe, niegazowane.

*system:* Czy mogą być dwa niegazowane soki z pomarańczy?

*user:* tak

*system:* Dobrze, zamówienie to: średnia wegetariańska pizza na cienkim cieście oraz dwa napoje z pomarańczy. W jakiej formie preferuje Pan/Pani płatność?

*user:* Zapłacę gotówką, przy odbiorze zamówienia.

*system:* W takim razie zapraszam po odbiór zamówienia za około 45 minut. Do zobaczenia!

Zadanie 3: Składanie zamówienia, klient ze specjalnymi wymaganiami (modyfikuje składniki)
--------------------------

*system:* Dzień dobry, witamy w restauracji "pizzeria", jak mogę pomóc?

*user:* poproszę średnią hawajską

*system:* Czy chciałby Pan/Pani zamówić także napój?

*user:* nie ale ale ta pizza to bez ananasa

*system:* Rozumiem. Czy życzy Pan/Pani sobie coś jeszcze?

*user:* nie

*system:* Dobrze, zamówienie to: średnia pizza hawajska, bez ananasa. W jakiej formie preferuje Pan/Pani płatność?

*user:* gotówką

*system:* W takim razie zapraszam po odbiór zamówienia za około 45 minut. Do zobaczenia!

Zadanie 4: Składanie zamówienia, klient, który rozmawia na niewłaściwy temat
--------------------------

*system:* Dzień dobry, witamy w restauracji "pizzeria", jak mogę pomóc?.

*user:* Dzień dobry, chciałbym porozmawiać z managerem.

*system:* Niestety, nie rozumiem. Czy chcesz zamówić pizzę?

*user:* Połącz mnie z konsultantem!

*system:* Niestety, nie potrafię Ci pomóc. Do widzenia.