3.1 KiB
Przyjmowania zamówień w restauracji
Zadanie 1: Składanie zamówienia, zdecydowany klient (wybiera opcje z menu)
system: Dzień dobry, witamy w systemie zamówień na pizzę. Polecam pizzę diavola z dodatkową rukolą.
user: Chciałbym zamówić pizzę wegetariańską w średnim rozmiarze.
system: Oczywiście, czy chciałby Pan jakieś dodatki?
user: Poproszę dodatkowy ser oraz rukolę.
system: Oczywiście. Czy chciałby Pan coś do picia? Polecam dużą colę lub sprite.
user: Poproszę dużą colę bez cukru
system: Oczywiście, płaci Pan kartą, blikiem, gotówką czy przelewem? Zamówienie na miejscu czy na wynos?
user: Na wynos. Płatność kartą.
system: Oczywiście, zamówienie zostało przyjęte. Za chwilę zostanie Pan przekierowany do bramki płatniczej. Dziękujemy za skorzystanie z naszego systemu zamawiania pizzy i życzymy smacznego. Polecamy się na przyszłość.
Zadanie 2: Składanie zamówienia, niezdecydowany klient (przekazuje jedynie swoje preferencje)
system: Dzień dobry, witamy w restauracji "pizzeria", jak mogę pomóc?
user: Dzień dobry, chciałbym zamówić pizzę na wynos z osobistym odbiorem.
system: Jaką pizzę sobie Pan/Pani życzy?
user: Jakąś nie za dużą, ale żeby dwie osoby się najadły. Ważne, żeby była bezmięsna.
system: Rozumiem, czy w takim razie odpowiada Panu/Pani pizza wegetariańska w rozmiarze średnim, na cienkim cieście?
user: Tak, poproszę taką pizzę.
system: Czy chciałby Pan/Pani zamówić także napój?
user: Tak, poproszę dwa napoje owocowe, niegazowane.
system: Czy mogą być dwa niegazowane soki z pomarańczy?
user: tak
system: Dobrze, zamówienie to: średnia wegetariańska pizza na cienkim cieście oraz dwa napoje z pomarańczy. W jakiej formie preferuje Pan/Pani płatność?
user: Zapłacę gotówką, przy odbiorze zamówienia.
system: W takim razie zapraszam po odbiór zamówienia za około 45 minut. Do zobaczenia!
Zadanie 3: Składanie zamówienia, klient ze specjalnymi wymaganiami (modyfikuje składniki)
system: Dzień dobry, witamy w restauracji "pizzeria", jak mogę pomóc?
user: poproszę średnią hawajską
system: Czy chciałby Pan/Pani zamówić także napój?
user: nie ale ale ta pizza to bez ananasa
system: Rozumiem. Czy życzy Pan/Pani sobie coś jeszcze?
user: nie
system: Dobrze, zamówienie to: średnia pizza hawajska, bez ananasa. W jakiej formie preferuje Pan/Pani płatność?
user: gotówką
system: W takim razie zapraszam po odbiór zamówienia za około 45 minut. Do zobaczenia!
Zadanie 4: Składanie zamówienia, klient, który rozmawia na niewłaściwy temat
system: Dzień dobry, witamy w restauracji "pizzeria", jak mogę pomóc?.
user: Dzień dobry, chciałbym porozmawiać z managerem.
system: Niestety, nie rozumiem. Czy chcesz zamówić pizzę?
user: Połącz mnie z konsultantem!
system: Niestety, nie potrafię Ci pomóc. Do widzenia.