APO_Cashpoint/use-case-3.md

Use Case 1: Sprawdzenie stanu konta

Aktor podstawowy: Klient

Główni odbiorcy i oczekiwania względem systemu:

• Klient: Chce sprawdzić stan konta
• System autoryzacji: Chce otrzymać dane użytkownika w poprawnym formacie aby dokonać autoryzacji
• Bank: Chce otrzymać zapytanie o saldo użytkownika

Warunki wstępne:

• Bankomat ma połączenie z internetem.
• Klawisze i ekran dotykowy jest sprawny.
• Bank/Bankomat nie prowadzi teraz przerwy technicznej.

Warunki końcowe:

• Klient otrzymuje informacje o stanie konta.
• Klient otrzymuje swoja kartę.

Scenariusz główny (ścieżka podstawowa):

1. Klient wkłada kartę do bankomatu.
2. System prosi o podanie pinu.
3. Klient wprowadza pin
4. System autoryzacji weryfikuje wprowadzony pin na podstawie konta klienta.
5. Klient wybiera operację - "sprawdź saldo".
6. System pyta się o wydruk potwierdzenia
7. Klient wybiera opcję wydrukuj potwierdzenie Tak/Nie.
8. Klient czyta saldo.
9. System wyświetla zapytanie o chęci wykonania kolejnej operacji
10. Klient wybiera czy chce zakończyć czy kontynuować
11. Klient wybiera opcję zakończ
12. Klient odbiera kartę z bankomatu.
13. Klient odbiera potwierdzenie.

Rozszerzenia (ścieżki alternatywne):

*a. Zacięcie systemu.

1. Jeśli użytkownik wprowadził kartę, bankomat oddaje kartę

2. Jeśli użytkownik był zautoryzowany, następuje deautoryzacja.

3. System zapisuje informacje o błędzie.

4. System się restartuje.

   5a. Restart przebiegł pomyślnie.
   1. Krok pierwszy scenariusza głównego.
   5b. Restart nie przebiegł pomyślnie.
   1. System powiadamia serwisanta.
   2. System wyłącza bankomat.
   3. System wyświetla komunikat o awarii banomatu.

1a. Bankomat nie rozpoznaje karty.
      1. System sygnalizuje błąd i odrzuca wprowadzenie pinu.
      2. System zapisuje informacje o błędzie.
      3. System wyświetla na ekranie informacje o błędzie.
      4. Bankomat zwraca kartę klientowi.
      5. Powrót do kroku 1 ze scenariusza głównego.

1b. Karta zacięła się w bankomacie.
      1. System wyświetla na ekranie informacje o błędzie.
      2. System trzykrotnie próbuje wydać kartę.
      3a. Bankomat wydał kartę.
            1. System zapisuje informacje o zaistniałym błędzie i wysyła informację do serwisu.
            2. Powrót do pkt 1. scenariusza głównego.
      3b. Bankomat nie wydał karty.
            1. System zapisuje informacje o błędzie i wysyła informację do serwisu.
            2. System się restartuje.
            3. Bankomat próbuje zwrócić kartę użytkownikowi.
            4a. Bankomat wydał kartę.
                  1. Powrót do kroku 1 ze scenariusza głównego.
            4b. Bankomat nie wydał karty.
                  1. System zapisuje informacje o zaistniałym błędzie i wysyła informację do serwisu.
                  1. System wyświetla informację o awarii systemu i wyświetla na ekranie numer telefonu do serwisu.
1c. Bankomat nie wspiera karty od tego dostawcy.
      1. System sygnalizuje błąd i odrzuca wprowadzenie pinu.
      2. System zapisuje informacje o błędzie.
      3. System wyświetla na ekranie informacje o błędzie.
      4. Bankomat zwraca kartę klientowi.

4a. Wprowadzony pin jest niepoprawny.
      1.System wyświetla na ekranie informacje o błęnym pinie.
      2. System wyświetla informacje o kolejnych 2 możliwych próbach wprowadzenia pinu.
      3a. Klient wprowadza poprawny pin.
            1. Powrót do punktu 5 scenariusza głównego.
      3b. Klient wprowadza niepoprawny pin.
            1. System wyświetla informację o wykorzsytaniu wszystkich prób i blokadzie konta.
            2. System informuje bank o blokadzie konta.
            3. System wydaje kartę użytkownikowi.

12a. Klient nie odebrał karty z bankomatu.
      1.System wydaje sygnały dźwiękowe.
      2. System czeka 30 sekudnd na odebranie karty z bankomatu.
      3a. Klient odbiera kartę.
            1. Powrót do punktu 13. scenariusza głównego.
      3b. Klient nie odbiera karty.
            1. Bankomat wciąga kartę.
            2. System zapisuje informacje o pozostawionej karcie.
            3. System wysyła informację do banku o pozostawionej karcie.

Wymagania specjalne:

• Interfejs użytkownika musi być dostępny w języku polskim, niemieckim, angielskim, hiszpańskim i rosyjskim.

• Niezbędny ekran dotykowy, tekst musi być widoczny z odległości 1m.

• Niezbędna klawiatura do wprowadzania danych.

• Autoryzacja użytkownika musi trwać maksymalnie 60 sekund.

Wymagania technologiczne oraz ograniczenia na wprowadzane dane:

1a. Karta rozpoznawana jest przez czytnik kart.

3a. Pin składa się od 4 do 8 cyfr.

Kwestie otwarte:

• Czy dopuszczamy użytek kart zagranicznych ?

• Czy dopuszczamy tryb nocny i dzienny interfejsu użytkownika ?