chat-restaruacja/requirements-analysis.md

88 lines
3.1 KiB
Markdown

Przyjmowania zamówień w restauracji
==============
Zadanie 1: Składanie zamówienia, zdecydowany klient (wybiera opcje z menu)
--------------------------------
*system:* Dzień dobry, witamy w systemie zamówień na pizzę. Polecam pizzę diavola z dodatkową rukolą.
*user:* Chciałbym zamówić pizzę wegetariańską w średnim rozmiarze.
*system:* Oczywiście, czy chciałby Pan jakieś dodatki?
*user:* Poproszę dodatkowy ser oraz rukolę.
*system:* Oczywiście. Czy chciałby Pan coś do picia? Polecam dużą colę lub sprite.
*user:* Poproszę dużą colę bez cukru
*system:* Oczywiście, płaci Pan kartą, blikiem, gotówką czy przelewem? Zamówienie na miejscu czy na wynos?
*user:* Na wynos. Płatność kartą.
*system:* Oczywiście, zamówienie zostało przyjęte. Za chwilę zostanie Pan przekierowany do bramki płatniczej. Dziękujemy za skorzystanie z naszego systemu zamawiania pizzy i życzymy smacznego. Polecamy się na przyszłość.
Zadanie 2: Składanie zamówienia, niezdecydowany klient (przekazuje jedynie swoje preferencje)
--------------------------
*system:* Dzień dobry, witamy w restauracji "pizzeria", jak mogę pomóc?
*user:* Dzień dobry, chciałbym zamówić pizzę na wynos z osobistym odbiorem.
*system:* Jaką pizzę sobie Pan/Pani życzy?
*user:* Jakąś nie za dużą, ale żeby dwie osoby się najadły. Ważne, żeby była bezmięsna.
*system:* Rozumiem, czy w takim razie odpowiada Panu/Pani pizza wegetariańska w rozmiarze średnim, na cienkim cieście?
*user:* Tak, poproszę taką pizzę.
*system:* Czy chciałby Pan/Pani zamówić także napój?
*user:* Tak, poproszę dwa napoje owocowe, niegazowane.
*system:* Czy mogą być dwa niegazowane soki z pomarańczy?
*user:* tak
*system:* Dobrze, zamówienie to: średnia wegetariańska pizza na cienkim cieście oraz dwa napoje z pomarańczy. W jakiej formie preferuje Pan/Pani płatność?
*user:* Zapłacę gotówką, przy odbiorze zamówienia.
*system:* W takim razie zapraszam po odbiór zamówienia za około 45 minut. Do zobaczenia!
Zadanie 3: Składanie zamówienia, klient ze specjalnymi wymaganiami (modyfikuje składniki)
--------------------------
*system:* Dzień dobry, witamy w restauracji "pizzeria", jak mogę pomóc?
*user:* poproszę średnią hawajską
*system:* Czy chciałby Pan/Pani zamówić także napój?
*user:* nie ale ale ta pizza to bez ananasa
*system:* Rozumiem. Czy życzy Pan/Pani sobie coś jeszcze?
*user:* nie
*system:* Dobrze, zamówienie to: średnia pizza hawajska, bez ananasa. W jakiej formie preferuje Pan/Pani płatność?
*user:* gotówką
*system:* W takim razie zapraszam po odbiór zamówienia za około 45 minut. Do zobaczenia!
Zadanie 4: Składanie zamówienia, klient, który rozmawia na niewłaściwy temat
--------------------------
*system:* Dzień dobry, witamy w restauracji "pizzeria", jak mogę pomóc?.
*user:* Dzień dobry, chciałbym porozmawiać z managerem.
*system:* Niestety, nie rozumiem. Czy chcesz zamówić pizzę?
*user:* Połącz mnie z konsultantem!
*system:* Niestety, nie potrafię Ci pomóc. Do widzenia.